returnerer Regler

Uønskede eller upassende produkter

Hvis du kjøper en standardstørrelse (ikke spesiallaget) produktet og senere bestemmer at det er uønsket eller uegnet, må du varsle oss og returnere varen til oss innen 14 dager å motta den.

Vi godtar kun returer for standard lagervarer.

returnerer Regler

Denne returpolicyen er en del av vår Vilkår og betingelserVennligst les begge dokumentene nøye før du bestiller.

1. Uønskede eller uegnede produkter

Hvis du kjøper en standard lagerstørrelse (ikke spesiallaget) produktet og senere bestemmer at det er uønsket eller uegnet, har du rett til å kansellere bestillingen og returnere varen innen 14 dager å motta den.

For å utøve denne retten, må du varsle oss innen 14 dager etter levering og returnere varen til oss omgående.

Vi aksepterer returer for kun standard lagervarer. Vi gjør ikke godta returer for produkter som er spesiallaget eller produsert på bestilling. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:

• Alle vitrineskap i spesialtilpassede størrelser
• Tradisjonelle utstillingsmontre levert med ikke-standard basisfarger eller -overflater

Dette unntaket er tillatt i henhold til forbrukeravtaleforskriftene og påvirker ikke dine rettigheter der varer er defekte eller ikke som beskrevet.

Alle returnerte varer må:

• Vær ubrukt
• Være i salgbar stand
• Returneres i original, uskadet emballasje

Du er ansvarlig for kostnadene ved å returnere uønskede eller uegnede varer til oss. Når varen er mottatt og inspisert, refunderer vi kjøpesummen for produktet. Vær oppmerksom på at Originale leverings-, frakt- og emballasjekostnader refunderes ikke.

Hvis en vare returneres i skadet, brukt eller usalgbar stand, forbeholder vi oss retten til å nekte refusjon eller gjøre et fradrag for å gjenspeile et eventuelt verditap. Hvis du ber om å få varen returnert til deg, er du ansvarlig for returfraktkostnadene.

Vær spesielt forsiktig når du returnerer skjøre gjenstander. Vi kan bare gi refusjon hvis varen mottas i en stand som kan selges videre.

Hvis en returnert vare blir skadet under transport, vil vi varsle deg og beholde varen slik at du kan fremme et krav direkte til budtjenesten eller posttjenesten.

2. Defekte eller skadede produkter

Hvis du mener at en vare er defekt, skadet eller ikke som beskrevet, kan du kontakte oss innen 2 virkedager med å motta varene.

Du må varsle oss så snart som rimelig mulig, da krav om skader fra budfirmaet må fremmes raskt. Hvis skader rapporteres utenfor denne tidsrammen, kan vår evne til å hjelpe være begrenset.

Vennligst inkluder så mye informasjon som mulig når du kontakter oss, inkludert bilder av produktet og emballasjen samt fraktetikett der det er aktuelt.

Vær så snill ikke returner noen varer inntil vi har bekreftet hvordan vi skal gå frem. Retur av varer uten autorisasjon kan hindre oss i å løse problemet effektivt.

Hvis en retur godkjennes, vil vi gi returinstruksjoner. Dersom varer bekreftes å være defekte eller skadede, refunderer vi rimelige returportokostnader, forutsatt at:

• Du varslet oss før du returnerte varen
• Du brukte den billigste og rimeligste leveringsmetoden

Ingenting i denne policyen påvirker dine lovfestede rettigheter i henhold til forbrukerrettighetsloven av 2015.

3. Leverings- og kureransvar

Vi bruker tredjeparts budfirmaer for å levere varene våre. Selv om vi utviser rimelig forsiktighet når vi velger anerkjente budfirmaer, kontrollerer vi ikke handlingene eller oppførselen deres.

Vi kan derfor ikke ta ansvar for oppførselen til budpersonalet. Dersom varer går tapt eller blir skadet under transport, vil vi hjelpe til med å løse problemet i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.

Eventuelle klager knyttet spesifikt til budtjenestens oppførsel kan henvises direkte til budfirmaet, men vi kan bistå der det er rimelig mulig.

4. Hjelp og støtte

Hvis du opplever problemer med bestillingen eller produktet ditt, vennligst kontakt oss før du foretar deg noe. Vi hjelper deg gjerne og vil gjøre vårt beste for å løse saker rettferdig og effektivt.

Hvis du har spørsmål om retur, refusjon eller kansellering, kan du ta kontakt med oss.