Häufig gestellte Fragen für

  • Was kostet die Lieferung?
    Um die Lieferkosten zu ermitteln, fügen Sie einfach die entsprechenden Projekte dem Warenkorb hinzu und wechseln Sie auf die Warenkorb-Seite. Hier finden Sie die Lieferkosten und -optionen, die für ihre Lieferanschrift standardmäßig ausgewählt wurden. Möglicherweise müssen Sie die Lieferanschrift auf ihr Land, Postleitzahl und Ort ändern, um die für Sie zutreffenden Versandkosten zu erhalten.
  • Wie bezahle ich? Ist es sicher?
    Wir haben viele verschiedene Zahlungsmethoden, bitte besuchen Sie unsere Zahlungs-Informationsseite für alle Details.
  • Was passiert, wenn der Schaukasten auf dem Versandweg beschädigt wurde?
    Wir sind Experten im sicheren Versand, aber gelegentlich können Beschädigung leider vorkommen. Wenn ihre Bestellung beim Versand beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, und wird kümmern uns kostenlos um Abholung und Ersatz.
  • Ich wohne in der Nähe. Ist es möglich, direkt abzuholen, statt die Versandkosten zu bezahlen?
    Ja, das ist meistens möglich. Wählen Sie einfach die "Abholen"-Optionen im Bestellvorgang, und es werden keine Lieferkosten belastet. Wir informieren Sie per Mail, sobald die Sendung abholbereit ist. Beachten Sie bitte, dass Sie diese Option nicht wählen und anschließend einen Kurierdienst beauftragen sollten, da Ihre Bestellung für die persönliche Abholung vorbereitet wird und nicht für den sicheren Transport auf dem Post- / Kurierweg verpackt wurde.
  • Das bestellen über Ihre Website hat leider nicht funktioniert, kann ich auch telefonisch bestellen?
    Ja, Sie können. Kontaktieren Sie uns einfach und wir nehmen Ihre Bestellung für Sie auf. Über eine Mitteilung, welche Probleme es gegeben hat, sind wir sehr dankbar, damit wir den Fehler für die Zukunft beheben können.
  • Ich möchte gerne per Banküberweisung bezahlen, ist das möglich?
    Ja, das ist möglich. Bestellen Sie einfach über die Website und wählen Sie statt einer anderen Zahlungsmethode die Zahlung per BACS aus. Unsere Bankdetails für die Zahlung lauten wie folgt:
    Name der Bank: Santander
    Bankleitzahl: 09 01 50
    Accountnummer: 05586372.
    BIC: ABBYGB2LXXX
    IBAN: GB31ABBY09015005586372
    Bitte benutzen Sie den Code "AD-" und ihre Ordernummer als Verwendungszweck, damit wir ihre Zahlung korrekt zuordnen können.